版本:v1.0 安卓版类型:生活实用
大小:9.2M更新:2021-12-09 10:28:32
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亲爱的各位卖家:
为了提高酷游交易平台的用户体验,减少用户投诉,给用户一个良好的交易环境,特制定此卖家管理规则,希望各位卖家贯彻实施。
请各位卖家根据自定的交易方式查看:
寄售卖家
交易客服上号后若出现无货/账号信息错误等卖家原因将不再通知卖家,订单做直接撤销处理;务必请广大的卖家填写正确的账号信息,确保账号上货物充足。
担保卖家
1、担保订单在卖家提出的方便交易的时间段内,卖家在接到客服发货通知后,须15分钟内完成发货,并告知客服(地下城与勇士等因官方设置原因的游戏,暂定为30分钟);超过15分钟发货,订单将作无货撤销处理;
2、买家提出撤单,卖家务必停止交易并在10分钟内告知客服;
3、为了交易安全,卖家切忌私下交易,因卖家私下交易造成无法挽回的损失,由卖家自己承担。
4、当买家对订单提出疑问,请卖家在15分钟内提供截图,配合客服处理订单,超过15分钟,此单默认关闭。
5、卖家有权在15分钟内提出自己的交易方式,提出交易方式时暂停计时,买家同意此交易方式时(注:拍卖行买家挂好物品,公会交易买家退会,当面交易买家告知到达地点),开始继续计时,卖家需要在剩下的发货时间内发货完成,如果卖家在交易中遇到问题,需要优先提供证明,否则超过发货时间发货,撤单处理。
6、所有符合资质的卖家必须保证缺货率低于5%,投诉率低于1%。
注:发货时间不包括排除安全锁(上线后安全保护时间等),排队,挤线等因系统导致的时间以及非卖家方面的因素。(以实际情况为准)。
关于商品强行下架和删除
1、支付成功无货的商品订单将做下架处理;
2、商品价格严重偏离市场价将作下架处理;
3、商品中带有其他外链等联系方式、涉嫌广告嫌疑的商品将处以强行下架处理
4、图片中有联系方式的、涉嫌广告嫌疑的商品将处以强行下架处理
以上规则针对http://www.kuyoo.com担保寄售交易,为给客户一个良好的购物环境,请各位卖家务必确保库存充足。
1、为什么发布的商品在“我要买”那里看不到?
答:商品发布完成后,首先要进行公示,经1分钟延迟后会在公示期商品列表中显示出来。
2、如何查看商品的出售状态?
答:进入酷游网游交易平台,依次点击“我的交易”->“我出售的商品”即可查看所出售的商品的出售状态
3、商品退回游戏是否需要重新公示?
答:商品公示期间,上架、下架、修改价格不会影响正常公示。但退回游戏后再次出售需要重新公示。
4、已经发布成功的商品如何取回?
答:进入酷游网游交易平台,依次点击“我的交易”->“我出售的商品”,选择您已经发布的商品依次点击“下架”->“退回游戏”进行取回。
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